http://www.cristinac.ro/2012/05/16/bcr-dupa-10-ani/

Era 2002, iunie. Lucram la Ministerul de Finante si castigam aproximativ 3.000.000 de lei (vechi, fireste).  Veneam dupa 4 ani de stat in chirii si eram satula de ele: in medie am schimbat cam 2 pe an. Cu mult efort din partea familiei si prietenilor am pus ban pe ban si am aplicat cu avans mare la un credit ipotecar BCR Serban Voda. Am fost al doilea dosar al bancii. Angajatii de acolo erau la fel de novici ca mine in procedurile de acordare a creditului, iar procesul a fost lung (aprox. 3 luni), dificil (zeci de drumuri la banca), dar frumos ca s-a terminat cu bine si m-am mutat la casa mea.
Au trecut 10 ani si creditul meu ipotecar luat de la BCR se incheie luna viitoare, in iunie. Hai sa fac un bilant scurt:
- am imprumutat $2.700 ($10.500 era apartamentul cu totul) si am dat inapoi aprox. $30 X 12 luni X 10 ani = $3.600.
- am facut lunar drumul la BCR. Initial era posibil sa platesc DOAR in persoana si DOAR la BCR Serban Voda, ulterior am putut plati la orice BCR, dar tot DOAR in persoana. Adica 120 de drumuri.
- la fiecare drum la banca am semnat in medie 4 hartii (la inceput mai multe, acum spre final doar doua: ordinul de incasare si cursul valutar), adica 4 X 120 de drumuri = 480 de jumatati de coala, 240 de coli. O jumatate de top de hartie!
- am fost introdusa in Biroul de Credit pentru suma de $17 pe care eu o platisem, dar din cauza deficientelor de comunicare dintre BCR si mine, eu plateam lei intr-un cont de dolari, iar plata se anula.
- desi am informat BCR-ul de fiecare data cand mi-am schimbat serviciul, adresa, numarul de telefon sau mail-ul, eu la randul meu am fost constant sunata doar in ultimii 2 ani pentru oferte promotionale sau intarzieri de plata. In primii 8 ani nu am primit niciun telefon de la BCR. Nici macar atunci cand (parea ca) nu mi-am platit rata timp de 3 luni. Nu m-au sunat. M-au bagat direct in biroul de credit pentru 17 dolari.
Acum vreo 5 ani mi-am facut un alt credit, de nevoi personale, la ING. M-am dus la banca, am semnat, am primit banii pe card, i-am scos si mi-am facut treaba cu ei, mi-au tras lunar rata, nu am mai calcat pe la ei niciodata.
Anul trecut am refinantat tot la ING creditul de la ING + alte credite + am suplimentat pana la suma maxima pe care o puteam imprumuta. M-am dus la banca, am semnat, am primit banii pe card, i-am scos si mi-am facut treaba cu ei, imi trag lunar rata, nu am mai calcat niciodata pe la ei. Imi dau sms cand am intarzieri mici, ma suna cand am intarzieri mari, imi dau mail cand vor sa ma informeze sau sa imi vanda ceva. Punct.
Ieri m-a sunat o angajata BCR Serban Voda. M-am bucurat: 1. nu mai auzisem de ei de mai bine de 6-7 ani (de cand nu am mai fost obligata sa fac plata exclusiv la ei); 2. voiam sa vad care e procedura de inchidere a contului / creditului etc.
NU, nu stia ca mai am o luna si termin creditul. A fost doar o coincidenta faptul ca voia sa imi vanda altul. Nu avea nicio intentie sa ma pastreze, caci nu stia ca urmeaza sa ma piarda.
NU, nu m-a informat ce am de facut, ci mi-a sugerat sa vin la banca, sa platesc ultimele rate, sa fac cerere de inchidere, eventual sa stam de vorba, poate doresc sa fac alt credit la ei, daca tot il termin pe asta.
NU, nu voi renunta la ING pentru a veni sa refinantez creditul la BCR. Oferta lor nu ma intereseaza nici macar intr-atat incat sa vad care ar fi diferenta intre rata lunara pe care o platesc la ING si cea pe care as plati-o la BCR.

Multumesc BCR-ului ca a fost alaturi de mine cand am avut nevoie. Nu uit asta si chiar am un sentiment foarte prietenos fata de brand, asociat inevitabil cu casa pe care m-a ajutat sa o iau. De aceea ma simt datoare, asa, de final, cu un feedback cat pot de constructiv in conditiile date mai sus.
- in timp ce alte banci au invatat enorm in relatia cu clientul, BCR-ul inca bajbaie. In 10 ani nu a prins cele 3 dorinte ale clientului: simplu, rapid, fara surprize. Nimeni nu vrea sa plateasca dobanzi enorme si sa mai fie si tratat ca o sluga.
- in timp ce alte banci au invatat sa isi fidelizeze clientii si sa personalizeze pe cat posibil relatia cu ei, BCR-ul se comporta tot ca un mamut “de stat”: toate resursele se duc pe vanzare oarba, unilaterala, fara interactivitate.
- in timp ce alte banci au eficientizat si au usurat munca de ghiseu pana intr-atat incat prezenta lui fizica nu mai e necesara DELOC, in 10 ani BCR-ul a renuntat la 2 hartii de semnat din 4, si-a sincronizat baza de date si a invatat sa dea telefoane cand sunt intarzieri.
Am scris toate astea dintr-o frustrare combinata cu intelepciunea obtinuta dupa 10 ani de “relatie”. Frustrarea face sa nu am nimic de bine de spus despre BCR. Intelepciunea face sa dau o nota constructiva intregii critici. Stiu ca sunt multi care sunteti multumiti de serviciile BCR si asta ma bucura. Chiar imi doresc sa aud si de bine.
Sau poate imi dati exemple pozitive sau negative de pe la alte banci?

http://www.jurnalgiurgiuvean.ro/2012/05/18/mai-multi-angajati-ai-bcr-giurgiu-anchetati-in-cazul-falimentului-firmei-ovira-si-mortii-lui-george-duta/

Mai mulţi angajaţi ai BCR Giurgiu – anchetaţi în cazul falimentului firmei OVIRA şi morţii lui George Duţă

18 mai 2012

By JGR

La aproape doi ani după ce patronul SC OVIRA SRL, George Duţă, a fost găsit spânzurat în propriul atelier de tâmplărie PVC,  DNA-ul începea urmărirea penală împotriva sucursalei BCR Giurgiu. Acest demers venea în urma sesizării la DNA a soţiei patronului SC OVIRA, Dana Duţă. Aceasta reclama gravele abuzuri în serviciu ale conducerii BCR, învinuind Banca de moartea soţului său, dovedind în paginile publicaţiei noastre şi în câteva emisiuni pe postul de televiziune locală, Muntenia TV,  toate  şicanele pe care conducerea Băncii le-a făcut familiei Duţă cu intenţia vădită de a-i aduce în faliment. Cu câteva zile în urmă, conform declaraţiei Danei Duţă, consecinţă a dosarului trimis de DNA, Poliţia sectorului 3 din Capitală a solicitat BCR Giurgiu punerea la dispoziţie a fişelor postului şi a adreselor angajaţilor Băncii, persoane ce se fac vinovate de falimentul firmei OVIRA INVEST şi OVIRA SRL şi evident de moartea soţului său, George Duţă, administrator în una dintre cele două firme amintite mai sus. Conform procedurilor, după primirea scrisorii din partea BCR, organele de anchetă vor începe audierile celor învinuiţi . Ei sunt: Liliana Tonca – director Sucursala BCR Giurgiu, Marian Cazacu – consiler clienţi – zonă rapidă şi Zoe Coman – operator ghişeu.
JGR

One Response to Mai mulţi angajaţi ai BCR Giurgiu – anchetaţi în cazul falimentului firmei OVIRA şi morţii lui George Duţă

1. 

   Comunicare BCR on 23 mai 2012 at 12:35 pm

   BCR respinge orice informatii FALSE referitoare la o presupusa urmarire de catre DNA a angajatilor sucursalei din Giurgiu a bancii (cf. unui articol recent in paginile gazetei Jurnal Giurgiuvean).
   DNA a dispus explicit NEINCEPEREA urmaririi penale fiind dovedite respectarea ATENTA a reglementarilor legale, aplicarea STRICTA a procedurilor bancare, precum si comportamentul CORECT al angajatilor. NU se verifica informatia privind o presupusa interpelare catre banca initiata de catre Poliţia sectorului 3 din Capitală.
   In mod SUBVERSIV si FARA TEMEI se sugereaza ca angajatii BCR s-ar face vinovati de situatia firmelor OVIRA INVEST şi OVIRA SRL, al caror FALIMENT de facto este datorat, in intregime, administrarii defectuoase a unui proiect imobiliar riscant precum si deciziilor de afaceri aflate in contradictie flagranta cu situatia pietei imobiliare. In momentul in care clientul sau s-a confruntat cu dificultati, specialistii bancii au facut tot posibilul pentru a gasi solutii de neintrare in faliment. Cu toate acestea in momentul in care firma NU A RESPECTAT angajamentele asumate, s-a luat decizia de a nu creste expunerea fata de un proiect fara perspective.
   Alte acuzatii referitoare la presupuse castiguri compensatorii provenite din asigurarea de neplata a creditului nu dovedesc decat “SCENARITA” si lipsa unor notiuni DE BAZA privind activitatea de creditare (profitabilitatea produsului ar fi fost subminata iremediabil de catre neincasarea veniturilor din dobanzi, si majorarea primelor de asigurare).
   Va multumim,
   Departamentul de Comunicare al BCR

http://www.jurnalgiurgiuvean.ro/2012/07/06/bcr-multumeste-pentru-colaborare-unui-giurgiuvean-decedat-in-urma-cu-2-ani/

BCR mulţumeşte pentru colaborare unui giurgiuvean decedat în urmă cu 2 ani!

Nu demult publicaţia noastră  scria despre faptul că mai mulţi angajaţi ai BCR Giurgiu sunt anchetaţi în celebrul, de acum, caz al falimentului firmei OVIRA şi morţii suspecte a omului de afaceri George Duţă
Pentru cei mai puţini avizaţi, soţia patronului societăţii OVIRA o acuza, în acelaşi material, pe Liliana Tonca, directoarea BCR Giurgiu de moartea soţului ei.
În urma acestor aspecte jurnaliştii publicaţiei noastre au declanşat o anchetă ce a fost luată în serios, drept pentru care DNA-ul a început urmărirea penală împotriva sucursalei BCR Giurgiu. Acest demers venea în urma sesizării la DNA a soţiei patronului SC OVIRA, Dana Duţă. Aceasta reclama gravele abuzuri în serviciu ale conducerii BCR, învinuind Banca de moartea soţului său, dovedind în paginile publicaţiei şi în câteva din ediţiile emisiuni „Ce-ar mai fi de spus” (pe postul de televiziune locală, Muntenia TV), toate şicanele pe care conducerea Băncii le-a făcut familiei Duţă, cu intenţia vădită de a o aduce în faliment. Drept consecinţă a dosarului trimis de DNA, Poliţia sectorului 3 din Capitală a solicitat BCR Giurgiu punerea la dispoziţie a fişelor postului şi a adreselor angajaţilor Băncii, persoane ce se fac vinovate de falimentul firmei OVIRA INVEST şi OVIRA SRL şi evident de moartea soţului său, George Duţă, administrator în una dintre cele două firme amintite mai sus. Conform procedurilor, după primirea scrisorii din partea BCR, organele de anchetă vor începe audierile celor învinuiţi. Ei sunt: Liliana Tonca – director Sucursala BCR Giurgiu, Marian Cazacu – consiler clienţi – zonă rapidă şi Zoe Coman – operator ghişeu.
De data aceasta vă oferim un document inedit, care vorbeşte lesne despre modalităţile sinistre pe care BCR le folosesşte în relaţia cu clientela sa. În data de 5 ianuarie 2012 – adică la doi ani după moarte lui George Duţă, găsit spânzurat în atelierul său, caz intens mediatizat – familia acestuia primea o adresă din parte BCR care pare o glumă morbidă:
“Stimate client, Duţă George
Am intrat împreună într-un nou an, cu bucuria de a fi alături de dumneavoastră (n.r. Doamne fereşte!). Vă asigurăm că şi în acest an vom continua să aducem îmbunătăţiri serviciilor noastre şi calităţii acestora (n.r. Se vede cum!). Vom continua dezvoltarea de noi modalităţi, unele revoluţionare, de efectuare a operaţiunilor de cont curent, în cele mai bune condiţii şi în mod eficient.
Suntem mândri să vă amintim ….
Cu stimă
Cătălina Zincenco – Şef Departament Produse de Economisire şi Investiţii
Oana Petrescu – Vicepreşedinte Executiv Retail şi Private Banking”
Reamintim că George Duţă împlinea pe 10 ianuarie 2012, doi ani de când îşi pusese ştreangul de gât, lăsând în urmă o familie răvăşită de durere!!! Semnatarul sinistrei adrese este culmea (!) una din salariatele BCR împotriva cărora soţia victimei Dana Duţă a făcut plângere penală. Ce să credem atunci?
Dana Duţă declară: “Să fie vorba de o glumă sinistră de Alzheimer sau o altă şicană menită să-i mai lovească odată psihicul greu încercat. Gluma i-a însă dimensiuni apocaliptice, transformându-se în nebunie, atunci când soţia lui
George Duţă primeşte – în două rânduri – după cum ne declara în interval de doar opt luni (în cursul anului trecut şi începutul acestui an), vizita unei comisii de mobilizare – recutare din partea Poliţiei Giurgiu, care îl soma pe George Duţă să se prezinte la circa de Poliţie pentru o serie de formalităţi. După ce au aflat că pentru a lua contact cu George Duţă trebuie mers în Cimitirul Smârda poliţiştii au recunoscut soţiei celui decedat că baza lor de date “e varză doamnă, e varză!”. Ca multe alte lucruri din România atunci când vine vorba de instituţiile statului.
P.S. În scurt timp publicaţia noastră va da publicităţii un cat care va demonstra un lucru fulminant despre competenţa profesională a salariaţilor din Banca Comercială.
Florian TINCU

http://www.gds.ro/Societate/2012-07-10/%C5%A2eapa+cu+BCR+Asigurari

Ţeapă cu BCR Asigurări

Societate - Adrian DINU
(citeste alte articole de acelasi autor »)

Fosta BCR Asigurări, în prezent OMNIASIG, a pus pe butuci o afacere cu fonduri europene, refuzând să plătească asigurările pentru două clădiri distruse de greutatea zăpezii

Când închei o asigurare de bunuri, te gândeşti că firma de asigurări te va despăgubi dacă un eveniment nedorit îți va afecta ceea ce ai construit cu greu. Nu-ţi trece prin cap că o societate cu renume, precum BCR Asigurări – care a fuzionat între timp cu OMNIASIG – va pune stavilă unei afaceri cu fonduri europene care se anunţa foarte profitabilă.

Neprevăzutul s-a produs

Firma CAPRI-LACT ar fi, poate, una dintre cele mai interesante afaceri din agricultura doljeană. Istoria ei sună, în mare, cam aşa: o femeie întreprinzătoare a avut o idee – să facă în comuna Mischii, la doi paşi de Craiova, o fermă de creştere a oilor şi caprelor cum nu există alta în România. A mers în Franţa, a învăţat ce presupune o astfel de investiţie, apoi s-a întors acasă şi a întocmit un proiect pentru obţinerea de fonduri europene în vederea edificării acestei ferme. Reprezentanţii UE au crezut în ideea ei şi au susţinut-o cu 1.850.000 de euro. Restul de bani, până la 3.000.000 de euro, cât reprezintă valoarea totală a investiţiei, au venit din credite bancare.

Ferma urma să adăpostească 1.500 de animale – capre şi oi din rase foarte performante. În septembrie 2011, s-a încheiat construcţia celor trei hale, două fânare şi o magazie. Au fost aduse primele animale, iar afacerea a început să meargă. Produsele CAPRI-LACT au apărut în galantarele mai multor magazine, în special în Bucureşti. Promitea să fie un business exemplar pentru agricultura doljeană. Numai că, în ultima lună din iarnă s-a întâmplat neprevăzutul. Pe 2 februarie, în urma ninsorilor abundente care nu mai conteneau şi a stratului gros de zăpadă pe care angajaţii nu apucau să-l dea jos de pe clădirile fermei, una dintre hale a căzut sub greutatea omătului.

Poliţă de un milion de euro pentru „greutatea zăpezii“

„Jumătate din hală a căzut, s-a prăbuşit în interior. Mare noroc am avut că nu aveam în ea animale. Altă hală, însă, în care se aflau animalele, a fost la un pas să se prăbuşească şi ea. Acoperişul se lăsase cu mai mult de un metru spre interior, fiind comprimat de zăpadă, iar structura de rezistenţă a construcţiei a fost definitiv compromisă, în sensul că toate acele arce ale coamei nu mai sunt paralele şi echidistante. A trebuit să-i punem nişte propte, pentru că riscam să cadă peste animale. Zăpada a mai afectat, însă în mai mică măsură, două fânare şi o magazie“, a explicat Maria Ion, managerul firmei CAPRI-LACT din Mischii.

Ferma de oi şi capre avea însă asigurare. Pe 18.07.2011, CAPRI-LACT încheiase la BCR Asigurări Craiova – Vienna Insurance Group poliţa de asigurare IBC nr. 0140338 pentru o valoare de înlocuire a clădirilor de aproape un milion de euro (mai precis 983.200 de euro). Printre riscurile cuprinse în asigurare şi menţionate în poliţa amintită se numără „cutremurul de pământ“, „inun daţii/viituri“, „prăbuşire/alunecare de teren“, „furtună/vijelie/uragan/tornadă/grindină/ploaie torenţială“, dar şi „greutatea zăpezii/gheţii/avalanşe de zăpadă“. Ca atare, patroana firmei s-a adresat imediat după incident reprezentanţilor firmei de asigurări. Atunci a început calvarul.

Control după control

„Când au venit cei de la asigurări, au zis mai întâi că hala care nu căzuse n-a fost afectată. Dar s-au suit sus şi au văzut, că, de fapt, poate rămâne în picioare doar până la următoarea ninsoare. Zilnic, oamenii se ocupau să dea zăpada de pe acoperiş şi aveam şi acele propte. Cei de la asigurări, atunci când au venit, aşa au şi găsit hala – cu acele propte, care o împiedicau să nu cadă peste animale“, povesteşte Maria Ion.

La început, cei de la asigurări i s-au părut patroanei CAPRI-LACT destul de cooperanţi: „Au venit, au constatat ce s-a întâmplat, au încheiat un proces-verbal, mi-au cerut devize şi toată documentaţia care le-a trebuit. La început i-am luat drept oameni de bună-credinţă“.

Ulterior, însă, în loc de despăgubire, firma CAPRI-LACT primea doar vizite peste vizite de la BCR Asigurări.

„În luna februarie veneau în echipe de câte trei - patru persoane, uneori chiar şi de două ori pe săptămână. Au venit în mai multe rânduri cu mai mulţi experţi. Au constatat, au promis că o să-mi dea un avans, m-au pus chiar să fac o cerere pentru asta. Un asemenea avans de 50% din daună chiar este prevăzut în poliţă, aşa că nu ar fi trebuit decât să respecte contractul pe care l-au încheiat cu mine. După aceea, brusc, au pus punct şi au încheiat cu mine orice colaborare. Atunci m-am dus eu la ei. Cei de la Craiova, începând cu domnul director Iovan, m-au plasat cu nonşalanţă, spunându-mi că dauna mea nu mai depinde de ei, ci e de competenţa şefilor lor de la Bucureşti. Dar când am semnat poliţa nu le depăşea competenţa?

La Bucureşti, am fost pasată de la o persoană la alta. Fiecare spunea: eu sunt mic şi nu depinde de mine, vorbiţi cu şeful de compartiment, apoi vorbiţi cu şeful de serviciu, vorbiţi cu directorul adjunct, iar într-un final, înainte de a fuziona cu OMNIASIG, m-au trimis la preşedintele lor - Tecău, parcă. Am refuzat să mă duc, pentru că, cine ştie, poate mă trimiteau de acolo mai sus, la şefii lor din Viena…“, a afirmat indignată patroana fermei din Mischii.

Halele înzăpezite n-au căzut din cauza zăpezii

După aproape cinci luni de la prăbuşirea halei, compania de asigurări care-şi desfăşoară acum activitatea sub numele OMNIASIG a catadicsit să răspundă până la urmă firmei CAPRI-LACT. „Mi-au comunicat că dosarul meu de daune a fost respins. Nu mi-au oferit nici o justificare, decât că prejudiciul nu s-a produs din cauza greutăţii zăpezii. Şi-au bătut joc de un proiect făcut cu fonduri europene, de o afacere care putea să fie prosperă. Mie mi-e foarte clar că, dacă-i voi da în judecată, voi câştiga în instanţă. Pentru asta, însă, ar trebui să plătesc o taxă de timbru care nu este deloc mică – în jur de 10% din valoare – dar până se termină procesul ce fac? Nu reuşesc să finalizez proiectul la timp, aşa că voi fi pusă să dau înapoi banii europeni primiţi pentru a realiza această afacere! Iar asta într-un moment în care am adus o parte din animale, am pus în funcţiune o fabrică de produse din lapte de capră şi de oaie, am intrat chiar pe piaţă, mai ales în Bucureşti, iar acum mor cu zile… Nu pot să mai aduc restul de animale, să-mi completez efectivul stabilit prin proiectul meu cu fonduri europene, pentru că nu am unde să le cazez. Nu mai pot nici să-mi plătesc ratele şi dobânzile la bănci. Sunt într-o situaţie îngrozitoare“, a spus Maria Ion.

Care era suma pe care ar fi trebuit s-o achite actuala OMNIASIG firmei CAPRI-LACT drept despăgubire? „După devize, fără nici un fel de demolare şi alte adaosuri, pe cele două hale dauna ar fi în jur de 320.000 de euro. Asta este pe evaluarea făcută de bancă, deci nicidecum nu e umflată. Până la urmă, va trebui probabil să mai iau un credit şi să refac pe banii mei halele afectate. Mă întreb, însă, cum e posibil să-i trateze cei de la asigurări cu atâta indiferenţă şi atâta nonşalanţă pe cei aflați în situaţia mea? De ce îşi fac reclamă în presă şi la televiziuni, dar nu îşi respectă promisiunile?“, întreabă retoric femeia păgubită.

Şi tăcerea-i un răspuns

 Am fi dorit să vă oferim şi punctul de vedere al companiei de asigurări. În acest sens, am solicitat oficial Mădălinei Constantin, PR Manager OMNIASIG Vienna Insurance Group, un punct de vedere cu privire la situaţia de la CAPRI-LACT. Am întrebat dacă firma amintită are dreptul la despăgubiri, la ce sumă s-ar ridica acestea, de ce nu i s-au plătit până acum şi când urmează să i se plătească? În cazul în care CAPRI-LACT nu are dreptul la despăgubiri, am solicitat să ni se precizeze cum se justifică respingerea dosarului de daune. A trecut de la solicitarea noastră aproape o lună, dar răspunsul n-a sosit. Dimpotrivă, firma de asigurări avea alte preocupări, cerându-ne să-i punem la dispoziţie sesizarea pe care a făcut-o către noi reprezentantul CAPRI-LACT.

De citit şi

http://add-at-work.com/blog/fraierii-care-au-ramas-la-bcr/

http://www.sebastianbargau.ro/2009/01/19/bcr-a-inventat-comisionul-de-buna-ziua/

Si eu m-am "fript" cu BCR

http://www.reclamagiu.ro/reclamatii/36-financiar/114-si-eu-m-am-fript-cu-bcr.html

In luna martie 2003 am contractat de la BCR filiala Thedor Pallady, un card de credit. Cardul l-am folosit foarte rar si ultimul extras pe care l-am primit din partea BCR este emis in data de 31.03.2003. În cursul anului 2004 mi-am schimbat domiciliul si, drept urmare, am mers la filiala BCR care mi-a emis cardul pentru a le comunica schimbarea de adresa. Am constatat in continuare faptul ca nu am primit extrasul de cont, desi le comunicasem noua mea adresa. De atunci si pana in acest moment, ori de cate ori am efectuat o operatiune cu cardul mi-am scos singur soldul cardului de la bancomat si am acoperit integral plafonul creditului pe care il am disponibil pe card, fara a mai primi extrase de la BCR.
In data de 22.04.2009 am depus la BCR Sucursala Balta Alba un dosar de credit pentru cumpararea unei case, moment in care am aflat cu stupoare ca figurez in baza de date a Biroului de Credit SA cu restante catre BCR. Am cerut detalii atat la Biroul de Credit cat si la BCR, si am constat ca adresa cu care figurez in baza de date a serviciului de carduri BCR este cea veche (neactualizata) pe cand adresa cu care figurez la filiala Theodor Pallady (cea care mi-a emis cardul) este cea corecta (actuala). Datorita faptului ca nu am fost instiintat niciodata de catre BCR cu privire la sumele datorate ca urmare a folosirii cardului de credit si nici macar nu stiu ce reprezinta acea suma pe care o datorez (este, poate, un comision anual sau poate sa fie chiar o frauda comisa de vreun comerciant, eu neavand posibilitatea sa verific) consider ca vina pentru care sunt inclus pe lista datornicilor la Biroul de Credit apartine in exclusivitate BCR.

Am depus aceasta reclamatie si catre Biroul de relatii cu clientii al BCR, inca din 23 Aprilie, fapt confirmat prin mesajul trimis de Serviciul Info BCR.

Desi au trecut cele 30 de zile, care este termenul maxim in care BCR comunica hotararea luata catre clientii care reclama, nu am primit nimic pana in acest moment, cu toate insistentele mele. Consider inadmisibil faptul ca BCR mi-a lezat grav interesele, prin faptul de a nu fi fost instiintat, conform prevederilor legale, nici asupra situatiei soldului (prin trimiterea extrasului de cont) si nici inainte de a ma introduce in baza de date a Biroului Român de Credit, desi agentia Theodor Pallady, cea care are si gestioneaza dosarul cardului meu, dispunea atat de adresa mea corecta, numarul meu de telefon mobil si fix. Drept urmare solicit ca BCR sa faca demersurile necesare ca sa fiu scos de urgenta din evidentele Biroului de Credit SA. In situatia in care BCR nu va da curs pozitiv solicitarii mele, sunt hotarat sa sa ma adresez instantei judecatoresti competente, solicitand totodata si daune interese egale cu valoarea avansului pe care l-am dat pentru cumpararea casei, deoarece faptul ca am fost introdus din culpa BCR in baza de date a Biroului de Credit SA ma impiedica sa contractez un credit de la oricare banca. Va multumesc, cu speranta ca ma veti putea ajuta la solutionarea situatiei create.

Comentarii (2)

 

problema
Postat de Alin Boce , Iunie 16, 2009

daca reusesti ceva cu BCR te rog anunta-ma si pe mine. eu am depus o cerere pentru un credit ipotecar si desi am obtinut aprobare(din pacate numai verbala) tipa de la biroul de credite a plecat in concediu si a lasat dosarul balta. din cate am aflat dupa foarte multe insistente (tot verbal) dosarul este de fapt respins, eu riscand sa pierd 10500 Euro. vreu sa-i reclam si sa le fac o reclama negativa pe cat de mult posibil !
O zi buna !

 

BCR- mafia
Postat de misu , Aprilie 03, 2012

si eu am avut un credit la BCR. Si in 5 ani de plati m-am trezit ca aveam acelasi sold de rambursat ca la inceput. Am avut noroc ca am putut refinanta acel credit la o alta banca cu dobanda normala. Dar tatal meu are in continuare credit la ei(BCR) si fiind pensionar cu noile modificari nu mai poate refinanta. Acum cu probleme de sanatate (din cauza stresului ca nu mai are capacitate de plata) MAFIOTII (bcr) nu vor sa faca nici macar o restructurare care l-ar ajuta sa-si repare sanatatea. Cred ca camatarii sunt mai maleabili decat aceasta banca protejata de statul nostru.

Băncile şi noi, restul II

Băncile şi noi, restul II

sursa  http://www.camelialazar.ro/2012/02/bancile-si-noi-restul-ii.html

miercuri, 22 februarie 2012

Sunt atât de nervoasă încât nici nu ştiu cum să încep să vă povestesc. Avem credit pentru casă la BCR. Cip e titular iar eu coplătitor, iar creditul este făcut înainte să ne căsătorim. Ei, e treaba lui Cip să se ocupe să plătească rata lunar.

El este comod de fel, aşa că a făcut  cumva astfel încât ăia de la BCR îşi iau singuri banii din contul lui. Deci singura lui grijă este aceea să fie suficienţi bani în cont pentru rată. Şi cum ăia de la bancă intră să ia banii cam a doua zi după ce Cip ia salariul, sunt cam de trei ori mai mulţi bani în cont decât face rata.

Cu toate astea se întâmplă ca cei de la bancă să nu-şi ia bani suficienţi şi să ne tot tragă de mânecă, telefonic, cum am povestit aici, şi prin scrisorele întâi adresate lui Cip, ca titular de credit ce e, iar acum şi mie, pentru calitatea mea de coplătitor pentru care trebuie să răspund în faţa legii, pentru fabuloasa sumă de 0,01 euro!

De ce naiba nu-şi iau şi centul ăla când iau restul sumei, nu ştiu să spun. De ce trimit scrisori (a căror expediere, desigur, costă mult mai mult) pentru un cent în loc să şi-l ia, iar nu ştiu să spun. De ce dracu' ne ameninţă pe noi că ne raportează la biroul de credite pentru un cent pe care ei nu-s în stare să şi-l ia, nu pot să spun.

Vă rog să mă ajutaţi şi să faceţi publică povestea asta prin mijloacele care vă sunt la dispoziţie. M-am săturat de incompetenţa celor de la BCR. Mulţumesc.

---

Prima pagina